FAQ – Frågor & Svar

Vi erbjuder två sätt att komma i kontakt med. Via e-post, kontakt@asiashop.se och via kontaktformuläret som finns här.

I dagsläget erbjuder vi endast betalning med Klarna Checkout.
Klarna Checkout är en betallösning genom vilken du kan välja följande betalsätt: Klarna Faktura, Klarna Konto, Kortbetalning, Direktbetalning via internetbank eller Swish.

Vi hanterar normalt din order inom ett dygn (helgfria vardagar) från beställning fram tills dess att varan lämnar vårt lager, förutsatt att vi har varan i lager.

Ja, du kan alltid välja att handla som gäst på vår nätbutik.
Men för att inte missa våra kampanjer och rabatter så är det bra att ha ett konto hos oss.

Det finns två sätt att skapa ett konto hos oss.

Det första sättet är genom att gå till huvudsidan, klicka på knappen ”Konto” längst upp till höger.
Klicka på ”Skapa konto!”.
Fyll i din e-postadress och klicka på ”Registrera”.
Ett lösenord kommer sedan att skickas till din e-postadress.

Det andra sättet är att kryssa i rutan ”Skapa ett konto?” vid utcheckningen.
Efter du genomfört ditt köp så kommer ett konto att skapa automatiskt åt dig.
Den e-postadressen som du angett vid betalningen kommer vara ditt användarnamn, ett lösenord kommer sedan att skickas till den e-postadressen.

Ångerrätten omfattar tyvärr inte livsmedel, det går därför inte att ångra ditt köp.
Du har däremot rätt till att reklamera en vara, läs mer om reklamation här.

I normala fall får du en orderbekräftelse inom några minuter efter att ditt köp genomförts till den e-post du angett. Om du inte fått detta, vänligen titta i ditt spamfilter så att vårt mail inte hamnat där.
Om du inte kan hitta mailet i din vanliga inkorg eller i skräpkorgen ber vi dig att kontakta oss omgående då det kan betyda att din beställning inte har gått igenom.

Nej, tyvärr. Vi levererar i dagsläget endast till adresser inom Sverige.

Det går tyvärr inte att lägga till fler varor på en befintlig beställning. Alternativet är att lägga en kompletterande beställning. 

Vad tråkigt att du inte hittar varan du söker hos oss.
Skicka gärna ett mail och beskriv vilken vara du önskar att vi ska ta in i sortimentet så ska vi kika på det!